تتبع الطلبات

شركات الشحن المدعومة حاليا :

الشحن و التوصيل داخل مدينة الرياض : شركة H2H / شركة اعمال فلو بتكلفة مخفضة 9 ريال
التوصيل داخل الرياض وكافة انحاء المملكة و المناطق النائية : شركة ايمايل بتكلفة مخفضة 15 ريال
التوصيل الى كافة انحاء المملكة و المناطق النائية : شركة سمسا بتكلفة مخفضة 15 ريال
نظام الصناديق في العديد من المدن في انحاء المملكة : شركة رد بوكس بتكلفة مخفضة 9 ريال

الدفع عند الاستلام غير متاح حاليا عند طلب الاستلام من الفروع
الخدمة متاحة في بعض الفروع في مدينة الرياض
يتم تجهيز الطلب في المستودع الرئيسي و ارساله للفرع ليقوم العميل باستلامه , لذلك التسليم غير فوري
التسليم في نفس اليوم للطلبات المؤكدة قبل الساعة 12 ظهرا و في يوم العمل التالي في تأخر الطلب عن هذا الوقت

الرسوم الاضافية للدفع عند الاستلام 5 ريال , و هو متاح عبر سمسا ( غير شامل لحبوب القهوة ) و متاح عبر شركات التوصيل داخل الرياض
طلبات الدفع عند الاستلام لا تعني بانك تستطيع عدم استلام الشحنة في حال تغيير رايك او عدم رضاك عن خدمة الشحن او تأخر الشحنة , شركة الشحن لا تتأثر بعدم استلامك للشحنات و التكاليف كاملة يتم دفعها من قبل متجرنا.
سنقوم بالغاء خدمة الدفع عند الاستلام للعميل في حال عدم استلام الشحنة بدون سبب قاهر.

يتم تغليف و شحن جميع الطلبات بتغليف جيد لحماية الاصناف في الداخل
في حال وصول الشحنة بحالة تبين سوء التعامل من قبل شركة الشحن , قم بتصوير الشحنة قبل استلامها و فتحها و في حال ثبت وجود اي تلف في المحتويات قم بتقديم شكوى لشركة الشحن بشكل مباشر , و في حال عدم تعاون شركة الشحن معك قم بابلاغنا لنقوم بمساعدك.

يتم تجهيز و شحن الطلبات في نفس اليوم للطلبات المؤكدة قبل الساعة 12 ظهرا
يتم توصيل الطلبات عادة في نفس اليوم داخل الرياض للطلبات المؤكدة قبل 9 صباحا
يتم توصيل الطلبات خلال يومين عمل للمدن الرئيسية و معظم المدن المتوسطة في انحاء المملكة , و بحد اقصى 4 ايام للمدن و القرى النائية
لا يتم تجهيز او شحن الطلبات خلال ايام العطلات الرسمية و يتم تجهيزها و شحنها مباشرة فور مباشرة العمل بعد العطلة
قد يتأخر تجهيز و شحن الطلبات التي تتم بعد الساعة الواحدة ظهرا يوم الخميس الى يوم السبت بسبب العطلة الاسبوعية
قد تتأخر بعض الشحنات اثناء العروض الموسمية بسبب كثرة الطلبات و الضغوط على شركات الشحن